Información útil

Encantados de recibirle, le invitamos a leer nuestro reglamento interno. Nuestras normas no son solo las previstas por la ley sino, sobre todo, las que dicta el sentido común y el respeto mutuo. Al entregarle las llaves le confiamos nuestra casa: cierre puertas y ventanas y apague las luces cuando salga.

Villa Antè es un pequeño alojamiento de gestión familiar y no tiene recepción abierta las 24 horas. Le pedimos por tanto que nos comunique, siempre que sea posible, la hora aproximada de llegada, preferiblemente antes del día anterior. La entrada es autónoma: la mañana del día de llegada recibirá el código para retirar las llaves de la caja de seguridad y las indicaciones para llegar a la habitación. El código está activo a partir de las 14:00.

Para el registro de huéspedes, obligatorio por ley, es necesario facilitar un documento de identidad válido por cada persona alojada. Le indicaremos cómo entregar los documentos antes o en el momento de la llegada. Los datos se tratan conforme a la normativa vigente sobre privacidad.

Las habitaciones están disponibles a partir de las 14:00 y deben dejarse libres antes de las 11:00 del día de salida. La entrada anticipada, la salida tardía y la consigna de equipaje pueden estar disponibles previa solicitud y según disponibilidad.

El desayuno está incluido y se ofrece en modalidad self-service todos los días de 07:00 a 11:00. Los productos y las bebidas están en la cocina común y el desayuno puede tomarse en la cocina o en la terraza. No está permitido tomarlo dentro de las habitaciones.

La cocina común está a disposición de los huéspedes: puede utilizar la vajilla, los vasos, los cubiertos, los fogones y el microondas de la casa. No está permitido, en cambio, usar aparatos de cocción portátiles en las habitaciones, en los balcones ni en los demás espacios. Después de su uso, le pedimos que deje la cocina, la vajilla y los espacios comunes limpios y ordenados.

Cada habitación dispone de un frigorífico privado para alimentos y bebidas personales; el de la cocina común puede usarse en caso de necesidad, pero recomendamos el suyo para evitar confusiones con los productos de otros huéspedes. Los alimentos dejados en los espacios comunes después de la salida podrán retirarse durante la limpieza. En la cocina común encontrará contenedores para papel, plástico, vidrio, orgánico y resto: le pedimos que no deje residuos en el jardín, en los balcones ni en los pasillos.

La limpieza de las habitaciones se realiza todos los días de 11:00 a 13:00. Para solicitarla, cuelgue fuera de la puerta el cartel por el lado «ARREGLAR LA HABITACIÓN»; con el lado «NO MOLESTAR» el personal no llamará ni entrará. Si la habitación no puede limpiarse antes de las 13:00, el servicio se aplaza al día siguiente. El arreglo no implica automáticamente el cambio de toallas o de ropa de cama.

Para estancias de al menos 4 noches está incluido un cambio de toallas y ropa de cama, en un día que se puede acordar con nosotros. Para solicitar el cambio incluido, ropa adicional o un cambio extra es necesario contactarnos: las toallas dejadas en el suelo no se sustituyen automáticamente, si no hay solicitud simplemente se recogen durante la limpieza. Los cambios adicionales están disponibles con un suplemento, según la tarifa del alojamiento. Ayúdenos a respetar el medio ambiente: evite el derroche de agua y energía y utilice las toallas y la ropa de cama de forma responsable.

No está permitido fumar en las habitaciones ni en los espacios comunes interiores; se puede fumar en las zonas exteriores —balcones, terraza y jardín— utilizando los ceniceros disponibles. No se admiten animales, salvo en los casos previstos por la ley.

El aire acondicionado puede utilizarse libremente durante la estancia: cuando esté encendido, mantenga puertas y ventanas cerradas y recuerde apagarlo al salir de la habitación. No utilice estufas, aparatos de cocción portátiles u otros aparatos de alto consumo que no haya facilitado el alojamiento.

Las habitaciones no disponen de caja fuerte: le invitamos a custodiar con atención dinero, documentos y objetos de valor, tanto en la habitación como en los espacios comunes. Los daños o averías deben comunicarse cuanto antes al alojamiento; en caso de daños imputables al huésped podrá solicitarse el reembolso de los costes efectivos de reparación o sustitución.

Le pedimos que respete el descanso de los demás huéspedes, especialmente entre las 14:00 y las 16:00 y entre las 22:00 y las 08:00. El acceso a las habitaciones y a los espacios reservados está permitido únicamente a los huéspedes registrados: no se pueden introducir visitantes externos ni alojar a personas no incluidas en la reserva. En el inodoro solo debe tirarse papel higiénico; toallitas, compresas, bastoncillos y otros materiales deben depositarse en las papeleras disponibles.

El aparcamiento interior es gratuito y está reservado a los huéspedes, con una plaza por habitación; las plazas no están numeradas. La verja es automática y durante la estancia le entregamos un mando a distancia para abrirla: para un posible segundo vehículo, contáctenos previamente. Al hacer el check-out, después de dejar la habitación y de haber salido con el vehículo si lo hubiera, las llaves y el mando se depositan en el buzón rojo situado en el exterior del alojamiento.

Los objetos olvidados se conservan durante 30 días: durante ese periodo se puede acordar su recogida o su envío, con los gastos de envío a cargo del huésped.

En caso de emergencia, siga la señalización y las vías de evacuación indicadas en el alojamiento. Para la asistencia ordinaria puede llamar al +39 338 476 5205, para emergencias al +39 329 034 9621; el número único de emergencias es el 112.

Seguros de su amable colaboración, quedamos a su disposición para cualquier aclaración y le deseamos una feliz estancia.