Informations utiles

Heureux de vous accueillir, nous vous invitons à prendre connaissance de notre règlement intérieur. Nos règles ne sont pas seulement celles prévues par la loi mais, surtout, celles que dictent le bon sens et le respect mutuel. En vous remettant les clés, nous vous confions notre maison : pensez à fermer portes et fenêtres et à éteindre les lumières en sortant.

Villa Antè est une petite maison d'hôtes familiale et ne dispose pas d'une réception ouverte 24 heures sur 24. Nous vous demandons donc de nous communiquer, dans la mesure du possible, votre heure d'arrivée approximative, de préférence la veille. L'arrivée est autonome : le matin du jour de votre arrivée, vous recevrez le code pour retirer les clés de la boîte à clés et les indications pour rejoindre la chambre. Le code est actif à partir de 14h00.

L'enregistrement des hôtes, obligatoire par la loi, nécessite une pièce d'identité en cours de validité pour chaque personne séjournant. Nous vous indiquerons comment transmettre les documents avant ou au moment de l'arrivée. Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.

Les chambres sont disponibles à partir de 14h00 et doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ. L'arrivée anticipée, le départ tardif et la consigne à bagages peuvent être possibles sur demande et selon disponibilité.

Le petit-déjeuner est inclus et proposé en self-service tous les jours de 07h00 à 11h00. Les produits et les boissons se trouvent dans la cuisine commune et le petit-déjeuner peut être pris dans la cuisine ou sur la terrasse. Il n'est pas permis de le prendre dans les chambres.

La cuisine commune est à disposition des hôtes : vous pouvez utiliser la vaisselle, les verres, les couverts, les plaques de cuisson et le micro-ondes de la maison. En revanche, il n'est pas permis d'utiliser des appareils de cuisson portatifs dans les chambres, sur les balcons ou dans les autres espaces. Après utilisation, nous vous demandons de laisser la cuisine, la vaisselle et les espaces communs propres et en ordre.

Chaque chambre dispose d'un réfrigérateur privé pour vos aliments et vos boissons ; celui de la cuisine commune peut être utilisé en cas de besoin, mais nous conseillons le vôtre afin d'éviter toute confusion avec les produits des autres hôtes. Les aliments laissés dans les espaces communs après le départ pourront être retirés lors du ménage. Dans la cuisine commune se trouvent les bacs pour le papier, le plastique, le verre, les déchets organiques et les ordures ménagères : nous vous demandons de ne pas laisser de déchets dans le jardin, sur les balcons ou dans les couloirs.

Le nettoyage des chambres a lieu tous les jours de 11h00 à 13h00. Pour le demander, accrochez à l'extérieur de la porte le panneau du côté « FAIRE LA CHAMBRE » ; avec le côté « NE PAS DÉRANGER », le personnel ne frappera pas et n'entrera pas. Si la chambre ne peut pas être nettoyée avant 13h00, le service est reporté au lendemain. Refaire la chambre n'entraîne pas automatiquement le changement des serviettes ou du linge.

Pour les séjours d'au moins 4 nuits, un changement de serviettes et de linge est inclus, un jour à convenir avec nous. Pour demander le changement inclus, du linge supplémentaire ou un changement en plus, veuillez nous contacter : les serviettes laissées par terre ne sont pas remplacées automatiquement, sans demande elles sont simplement rangées lors du ménage. Tout changement supplémentaire est possible moyennant supplément, selon notre tarif. Aidez-nous à respecter l'environnement : évitez le gaspillage d'eau et d'énergie et utilisez les serviettes et le linge de façon responsable.

Il n'est pas permis de fumer dans les chambres ni dans les espaces communs intérieurs ; il est possible de fumer dans les espaces extérieurs — balcons, terrasse et jardin — en utilisant les cendriers mis à disposition. Les animaux ne sont pas admis, sauf dans les cas prévus par la loi.

La climatisation peut être utilisée librement pendant le séjour : lorsqu'elle fonctionne, gardez les portes et les fenêtres fermées et pensez à l'éteindre en quittant la chambre. N'utilisez pas de chauffages d'appoint, d'appareils de cuisson portatifs ou d'autres appareils à forte consommation non fournis par la maison.

Les chambres ne disposent pas d’un coffre-fort : nous vous invitons à conserver avec soin argent, documents et objets de valeur, dans la chambre comme dans les espaces communs. Les dommages ou dysfonctionnements doivent nous être signalés rapidement ; en cas de dommages imputables à l’hôte, le remboursement des frais réels de réparation ou de remplacement pourra être demandé.

Nous vous demandons de respecter le repos des autres hôtes, en particulier entre 14h00 et 16h00 et entre 22h00 et 08h00. L'accès aux chambres et aux espaces réservés est autorisé uniquement aux hôtes enregistrés : il n'est pas possible d'introduire des visiteurs extérieurs ni de faire dormir des personnes non comprises dans la réservation. Seul le papier toilette doit être jeté dans les WC ; lingettes, serviettes hygiéniques, cotons-tiges et autres matériaux doivent être jetés dans les poubelles prévues à cet effet.

Le parking intérieur est gratuit et réservé aux hôtes, avec une place par chambre ; les places ne sont pas numérotées. Le portail est automatique et une télécommande vous est remise pendant le séjour : pour un éventuel second véhicule, contactez-nous au préalable. Au départ, après avoir quitté la chambre et être sorti avec votre véhicule le cas échéant, les clés et la télécommande sont à déposer dans la boîte aux lettres rouge située à l'extérieur de la maison.

Les objets oubliés sont conservés pendant 30 jours : pendant cette période, il est possible d'en convenir la récupération ou l'envoi, les éventuels frais d'expédition étant à la charge de l'hôte.

En cas d'urgence, suivez la signalisation et les voies d'évacuation indiquées dans la maison. Pour l'assistance ordinaire, appelez le +39 338 476 5205, pour les urgences le +39 329 034 9621 ; le numéro d'urgence unique est le 112.

Certains de votre aimable collaboration, nous restons à votre disposition pour toute précision et vous souhaitons un agréable séjour.