Informazioni utili

Felici di ospitarvi, vi invitiamo a prendere visione del nostro regolamento interno. Le nostre regole non sono soltanto quelle previste dalla legge ma, soprattutto, quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto. Consegnandovi le chiavi vi affidiamo la nostra casa: abbiate cura di chiudere porte e finestre e di spegnere le luci quando uscite.

Villa Antè è una piccola struttura a gestione familiare e non ha una reception attiva 24 ore su 24. Vi chiediamo quindi di comunicarci, quando possibile, l'orario indicativo di arrivo, preferibilmente entro il giorno precedente. Il check-in è autonomo: la mattina del giorno di arrivo riceverete il codice per ritirare le chiavi dalla keybox e le indicazioni per raggiungere la camera. Il codice è attivo dalle 14:00.

Per la registrazione degli ospiti, obbligatoria per legge, è necessario fornire un documento d'identità valido per ogni persona soggiornante. Vi comunicheremo la modalità di acquisizione dei documenti prima o al momento dell'arrivo. I dati sono trattati in conformità alla vigente normativa sulla privacy.

Le camere sono disponibili dalle ore 14:00 e vanno lasciate libere entro le ore 11:00 del giorno di partenza. Early check-in, late check-out e deposito bagagli possono essere disponibili previa richiesta e secondo disponibilità.

La colazione è inclusa ed è disponibile in modalità self-service ogni giorno dalle 07:00 alle 11:00. Prodotti e bevande sono nella cucina comune e la colazione può essere consumata in cucina oppure sulla terrazza. Non è consentito consumarla all’interno delle camere.

La cucina comune è a disposizione degli ospiti: potete utilizzare stoviglie, bicchieri, posate, fornelli e microonde presenti nella struttura. Non è consentito invece usare apparecchi di cottura portatili nelle camere, sui balconi o negli altri spazi. Dopo l’utilizzo, vi chiediamo di lasciare cucina, stoviglie e spazi comuni puliti e in ordine.

Ogni camera dispone di un frigorifero privato per alimenti e bevande personali; quello della cucina comune può essere usato in caso di necessità, ma consigliamo il vostro per evitare confusione con i prodotti di altri ospiti. Gli alimenti lasciati negli spazi comuni dopo il check-out potranno essere rimossi durante le pulizie. Nella cucina comune trovate i contenitori per carta, plastica, vetro, organico e indifferenziato: vi chiediamo di non lasciare rifiuti in giardino, sui balconi o nei corridoi.

La pulizia delle camere si effettua ogni giorno dalle 11:00 alle 13:00. Per richiederla, esponete fuori dalla porta il lato del cartello «RIFARE LA CAMERA»; con il lato «NON DISTURBARE» il personale non busserà e non entrerà. Se la camera non può essere pulita entro le 13:00, il servizio viene rinviato al giorno successivo. Il rifacimento non comporta automaticamente il cambio di asciugamani o biancheria.

Per soggiorni di almeno 4 notti è incluso il cambio di asciugamani e biancheria, in un giorno da concordare con noi. Per richiedere il cambio incluso, biancheria aggiuntiva o un cambio extra è necessario contattarci: gli asciugamani lasciati a terra non vengono sostituiti automaticamente, in assenza di una richiesta vengono semplicemente sistemati durante la pulizia. Eventuali cambi aggiuntivi sono disponibili a pagamento secondo il listino della struttura. Aiutateci a rispettare l'ambiente: evitate sprechi d'acqua ed energia e utilizzate asciugamani e biancheria in modo responsabile.

Non è consentito fumare nelle camere e in tutti gli spazi comuni interni; si può fumare nelle aree esterne — balconi, terrazza e giardino — utilizzando gli appositi posacenere. Gli animali non sono ammessi, salvo i casi previsti dalla legge.

Il climatizzatore può essere utilizzato liberamente durante il soggiorno: quando è acceso tenete porte e finestre chiuse e ricordatevi di spegnerlo quando lasciate la camera. Non utilizzate stufette, apparecchi di cottura portatili o altri apparecchi ad alto assorbimento non forniti dalla struttura.

Le camere non dispongono di cassaforte: vi invitiamo a custodire con attenzione denaro, documenti e oggetti di valore, in camera come negli spazi comuni. Eventuali danni o malfunzionamenti vanno segnalati tempestivamente alla struttura; in caso di danni imputabili all’ospite potrà essere richiesto il rimborso dei costi effettivi di riparazione o sostituzione.

Vi chiediamo di rispettare il riposo degli altri ospiti, in particolare nelle fasce 14:00–16:00 e 22:00–08:00. L’accesso alle camere e agli spazi riservati è consentito esclusivamente agli ospiti regolarmente registrati: non è possibile introdurre visitatori esterni o far pernottare persone non comprese nella prenotazione. Nel WC va gettata esclusivamente carta igienica; salviette, assorbenti, cotton fioc e altri materiali vanno conferiti negli appositi cestini.

Il parcheggio interno è gratuito e riservato agli ospiti, con un posto auto per camera; i posti non sono numerati. Il cancello è automatico e durante il soggiorno vi forniamo un telecomando per l'apertura: per un eventuale secondo veicolo contattateci preventivamente. Al check-out, dopo aver lasciato la camera ed essere usciti con l'eventuale veicolo, chiavi e telecomando vanno depositati nella cassetta delle lettere rossa all'esterno della struttura.

Gli oggetti dimenticati vengono conservati per 30 giorni: durante questo periodo è possibile concordarne il ritiro o la spedizione, con eventuali costi di spedizione a carico dell’ospite.

In caso di emergenza seguite la segnaletica e le vie di fuga indicate nella struttura. Per l’assistenza ordinaria potete chiamare il +39 338 476 5205, per le emergenze il +39 329 034 9621; il numero unico per le emergenze è il 112.

Certi di una vostra cortese collaborazione, restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e vi auguriamo un felice soggiorno.